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5T 외장하드 복구 후기

작성자
정현수
작성일
2020-10-29 14:34
조회
786
외장하드 복구 후기입니다. 저는 30대 초반 남성입니다.

2019년 3월 2일 저는 옥션에서 판매자(온라인공식판매원)로부터  '씨게이트 외장하드 BackupPlus 5TB 실버'를 구매했습니다.

이후 계속 컴퓨터에 연결해서 잘 쓰고 있었습니다.

2020년 10월 18일 컴퓨터 부팅이 안되길래, 램카드를 뺏다가 다시 꼿아서 사용했습니다.  컴퓨터 사용하는데는 별 문제 없었습니다.

2020년 10월 19일 밤에 또 컴퓨터 부팅이 안되길래, 이번에는 램을 다른 포트에 꼿았습니다.  컴퓨터 사용하는데는 문제가 없었지만 상기 외장하드가 전혀 인식되지 않게 되었습니다. 굉장히 난감하여 컴퓨터의 다른 USB에도 꼿아보고 이런저런 복구프로그램들도 설치해보고 체크디스크도 해보았으나 해결되지 않았습니다.

그러던 중 복구 서비스가 있다는게 떠올랐습니다. 제가 구매한 페이지는 사라져서 동일제품 판매페이지

http://item.gmarket.co.kr/DetailView/Item.asp?goodscode=873477205&GoodsSale=Y&jaehuid=200002657&service_id=pcdn

에서 SEAGATE 기술지원센터 접수(080-579-0880)를 알게되었습니다. 10월 20에 오전에 전화를 통해 데이터복구 서비스를 신청하였습니다. 담당자께서 친절하고 자세한 것은 기본이고 꼼꼼하셔서 일이 진행하는데 전혀 딜레이가 없었습니다.

그리고 10월 26일 씨게이트 복구 완료 관련 비번이 메일로 도착했습니다. 택배는 27일 도착했던 것으로 기억합니다. 외장하드 내용 확인은 29일 했습니다.

외장하드의 내용은 대부분 복구되어 있었습니다. 외장하드 내에 !Problem이라는 폴더가 있는데 이곳에 문제가 있는 파일이 보관되나 봅니다만 이 파일들도 실행됩니다. 파일이 워낙 많아서 복구가 안된 파일이 있는지 알 수 없었습니다.

복구시 보안을 통해 복구되어 내용은 확인하지 않는 것으로 압니다.

친절한 응대와 빠르고 정확한 서비스에 감사드립니다.

앞으로도 씨게이트를 쓸수밖에 없네요.

#데이터큐브#데이터복구#씨게이트#Seagate#레스큐#복구후기
#하드복구#인식불량#외장하드복구
전체 1

  • 2020-11-03 13:57
    안녕하세요 정현수님,

    먼저 소중한 후기 감사드립니다. 증상에 비해, 원래 용량에 비해 복구가 잘 되어서 저희도 다행스럽게 생각한답니다.
    네, !Problem은 복구 tool이 생성하는 폴더인데, 일부 or 전체 손상이 있는 경우에 여기에 담겨지는데, 파일에 따라 열리기도 합니다.
    씨게이트 정책상 비대면 수령의 경우는 데이터유출을 방지하게 위해 드라이브를 암화해서 보내드리고 있습니다.
    복구 서비스 자체나, 데이터를 관리하는 측면이나, 데이터 복구 과정 모두 한분한분 고객님의 소중한 데이터를 잘 지켜드리기 위해
    씨게이트와 저희 데이터큐브가 노력하고 있습니다
    그점 알아주셔서 감사드리고, 언제든지 문의사항 있으시면 친절하게 상담해드리겠습니다.
    날씨가 갑자기 쌀쌀해졌는데 건강 잘 챙기시기 바랍니다 ^^

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정말 친절하고 100퍼센트 복구 감사합니다. 서비스직원분도 세심하게 응대하고 정말 대처가 빨 (1)
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빠르고 친절하게 상담해주시고, 복구도 빠르게 해주셨습니다. (1)
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