주요 증상
| 논리적 증상 | 파일삭제 | 파일 시스템에 따라 파일이나 폴더 등 데이터 삭제시의 내부 처리 과정이 다른데, NTFS 의 경우 파일관리 레코드가 “삭제됨”으로 표시되고 해당 클러스터는 “사용안함”으로 표시됩니다. 그후 새로운 데이터를 쓰면 “사용안함”으로 표시된 영역에 할당되어 저장되게 되고 이렇게 되면 삭제된 데이터는 새로운 데이터로 덮어씌어져 영구 손상될 수 있으므로, 실수로 삭제한 이후에는 모든 형태의 데이터 저장행위를 중지하는것이 매우 중요합니다. 혹시 시중 복구툴로 사용자 스스로 복구를 시도할 경우에도 복구과정중 저장행위가 일어나므로 주의하여야 하며, 실수에 의한 데이터 삭제시 모든 작업을 즉시 중단하고 복구전문업체에 문의하시는것이 가장 바람직합니다. |
| 포맷 | 컴퓨터가 느려지거나 오작동이 잦은 경우 포맷을 하거나 OS(운영체제)를 재설치 하는 경우가 많습니다. 포맷이나 OS 재설치전에 반드시 데이터를 다른 매체로 백업 하고 철저히 확인해서 백업이 안된 데이터가 없도록 해야합니다. 만일 백업이 정상적으로 되지 않고 오류가 발생한 경우나 백업이 안된 상태에서 포맷 또는 OS 설치한 경우 복구과정이 복잡하기 때문에 전문복구업체에 의뢰하시기 바랍니다. | |
| 바이러스 | 매체에 복구 해야 할 데이터가 있는 경우에는 바이러스 프로그램을 절대 실행하면 안됩니다. 논리적인 손상인 경우 매체내의 데이터를 변형시킬 수 있고 물리적인 손상인 경우에는 배드섹터 영역이 전영역으로 퍼질 수 있으므로 바이러스가 있는 매체의 데이터를 복구하고자 하는 경우에는 전원을 끄고 복구업체에 의뢰하시기바랍니다. | |
| 파티션 손상 | 파티션 삭제란 MBR 영역의 파티션 관련 정보가 지워진 것을 말합니다. 사용자의 데이터는 아무 영향을 받지 않으므로 삭제된 파티션 관련 정보만 복구하면 정상적인 데이타 접근이 가능합니다. 파티션을 삭제하면 해당 파티션에 접근이 불가하기 때문에 당황하기 쉬운데 DIY 복구가 가능한 가벼운 장애증상입니다. 상용 복구툴중 파티션 복구 기능을 지원하는 툴을 사용하시면 쉽게 원상복구가 가능합니다. | |
| 물리적 증상 | 인식불량 | 인식불량은 다양한 물리적 원인에 의해 발생합니다. 취급 부주의로 인한 부품 손상 뿐 아니라 부품 자체의 신뢰성 문제로 인한 경우도 있습니다. 과전류에 또는 냉납에 의한 PCB 동작불능, 사용자의 안전제거 미준수에 의해 헤드/디스크 가 붙어버리는 경우, 기타 아래 나열된 외부 충격 등으로 인해 부품 손상이 발생한 경우, 헤드및 기타 부품의 성능 저하에 의한 경우 등 다양한 원인으로 인해 인식불량이 발생됩니다. 데이터 복구를 위해서는 정확한 불량원인 진단이 중요하므로, 반드시 해당 전문 지식을 보유한 복구전문업체에 의뢰하시기 바랍니다. |
| 충격, 낙하 | 전원인가 상태에서 충격이 발생한 경우에는 헤드및 디스크 손상, 모터 손상이 동반하여 발생 할 수 있습니다. 전원을 끈 상태에서의 충격은 헤드 손상만 발생하는 경우가 많습니다. 충격 발생 후 동작 이상이 감지된 경우에는 절대 전원을 인가하면 안됩니다. 먼저 디스크 내부의 상태, 즉 헤드손상 정도를 파악하고 정도가 심한 경우에는 정상 헤드로 교환하여 복구작업을 진행하며 모터손상이 있는 경우에는 디스크를 다른 양품으로 옮겨 복구작업을 진행해야 합니다. 이러한 복구과정은 매우 난해하기 때문에 반드시 전문업체에 의뢰하여야 합니다. | |
| 침수 | 매체가 침수된 경우 두가지 상황이 발생합니다. PCB 만 침수된 경우와 PCB 및 하드디스크 내부에 습기가 들어간 경우입니다. PCB만 침수된 경우에는 건조후 정상적으로 작동하는 경우가 있으나 하드디스크 내부까지 침수된 경우에는 내부 건조작업 및 필요에 따라 디스크 세척 과정이 필요합니다. 어느 경우에 해당이 되는 지는 먼저 매체를 오픈해서 디스크 상태를 확인하여 판단합니다. 내부 건조작업은 청정환경에서 이루어져야 하기 때문에 설비를 갖춘 업체에 의뢰하셔야 합니다. | |
| 화재 | 화재의 경우에는 PCB 및 내부 부품이 열에 의해 변형됩니다. 특히 저장장소인 디스크의 손상 정도가 중요한데, 그 심각도에 따라 디스크 클린 작업을 거쳐 복구 가능한 경우도 있지만 장시간 열에 노출된 경우에는 복구 불가능한 상태일 수 도 있습니다. 이런 확인및 복구과정 역시 청정 환경에서 작업이 이루어 져야 하기 때문에 반드시 청정 설비를 갖춘 업체에 복구를 의뢰하셔야 합니다. | |
| 소음발생 | 하드디스크에서 발생하는 소음은 전원인가시 딱딱 부딪히거나 금속성으로 긁는 등의 헤드/디스크 비정상 작동 소음이거나, 모터 회전음이 비정상적으로 큰 모터소음인 경우가 대부분 입니다. 이와 같은 모든 경우 더 이상 전원을 인가하면 해당 부품 손상이 급격히 심해지므로, 즉시 전원을 끄고 복구전문업체에 문의하시기 바랍니다. |
복구비용 안내 ※ 데이터복구 비용은 VAT 별도입니다.
◎ HDD (윈도우계열 IDE/SATA 기준)
| 용량 | 논리적 증상 | 물리적 증상 |
|---|---|---|
| 320G 이하 | 50,000원 | 견적 문의 |
| 500G 이하 | 70,000원 | 250,000원 |
| 1TB 이하 | 100,000원 | 300,000원 |
| 2TB 이하 | 150,000원 | 350,000원 |
| 4TB 이하 | 200,000원 | 450,000원 |
| 5TB 이하 |
230,000원 |
500,000원 |
| 6TB |
250,000원 | 550,000원 |
| 8TB |
250,000원 | 700,000원 |
| 10TB |
300,000원 |
900,000원 |
| 12TB |
350,000원 | 1,000,000원 |
| 14TB |
400,000원 | 1,200,000원 |
| 16TB |
450,000원 | 1,400,000원 |
| 18TB |
500,000원 | 1,600,000원 |
| 20TB |
500,000원 | 1,800,000원 |
| ※ 논리적 증상 중 OS 재설치에 의한 삭제 또는 기타 이유로 덮어씌어진 대상 파일 복구는 선금 공임 3만원(VAT 별도) 발생 |
||
◎ SAS/SCSI/FC등 특수 인터페이스 HDD
| 용량 | 논리적 증상 | 물리적 증상 |
|---|---|---|
| 18GB이하 | 200,000원 | 300,000원 |
| 36GB이하 | 200,000원 | 350,000원 |
| 72GB이하 | 250,000원 | 400,000원 |
| 144GB이하 | 250,000원 | 450,000원 |
| 300GB이하 | 300,000원 | 500,000원 |
| 500GB이하 | 300,000원 | 600,000원 |
| 500GB초과 | 견적문의 | 견적문의 |
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