데이터 복구 업체 찾는 분들이 제발 이 글을 보길 바라며.. (명정보 복구 불가판정건)

태어나서 후기글 처음 써봅니다.

배달어플 후기도 단 한번도 써본적이 없는데, 너무 감사한 마음을 담아서 작성합니다.

5tb 라씨 외장하드 사용중이었는데, 하드 투 하드로 백업 중 뻑이난 상태였습니다.

너무나도 중요한 촬영원본이었기에, 당연히 국내 복구업체 1위라는 명정보에 맡겼습니다.

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[명정보]

-초반에는 손상이 심해 복구가 어려울 것 같다고 하였으나 며칠 뒤 속도가 느리지만 복구가 되고 있다고 함 (1시간에 1gb)

-원하는 파일 먼저 복구시도가 가능하다고 하여, 편집에 필요한 파일을 순차적으로 디테일하게 정리하여 (1차 : 13개 / 2차 : 21여개 / 3차 20여개) 복구 요청

-1차 (하드 퀵으로 수령) : 13개 파일 중 2개 복구 실패 / 복구된 파일도 손상 있음

-2차 (하드 명정보에서 파는 하드에 데이터 추가로 담은 후 퀵으로 수령): 요청한 파일 약 25개중 2개만 복구 실패가 되었다하여 하드를 퀵으로 받음 / 하드 확인해보니 6개 밖에 없어서 다시 문의해보니 내가 요청 한 파일중 2개만 안되거라 함. / 리스트 확인 해달라니까 통화중에 "어? 아래도 더 있었네?"라며 다시 확인해본다 함

그 후 손상이 더 심해져서 접근이 안되고 어려울 것 같은데, 계속 시도를 해본다고 함.

너무 중요한 파일이라 하루에 한두번씩 진행상황 체크하고, 제발 잘부탁드린다고 빌다시피함.

진행상황 물어보면 매번 똑같은 대답. 열심히 하고 있는데 손상이 심해서 어렵다. 배드섹터가 많다 등등.

결국 전체 2780개 파일 중 18개 파일 복구 성공. 그마저도 손상이 심함.

더 이상 복구 어려울 것 같다하고, 다른 업체 보내볼거라니까 이미 손상이 심해서 복구가 어려울 것 같다함.

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이게 3월 20일에 하드를 맡긴 후 4월 5일까지 명정보에서 약 17일동안 복구를 시도한 결과였습니다.

국내 1위 업체에서 이렇게 매달린 결과가 이정도이니 포기를 해야 하다가

그냥 혹시나 하는마음에 데이터큐브에 의뢰를 했더니, 바로 일련번호 확인해주시고 레스큐 서비스가 되니 무상 복구가 가능하니

씨게이트에 접수하라고 하였습니다.

4월 5일 오후쯤 최종 접수 후,

4월 6일에 진행상황 물어보니 복구 상황과 절차, 복구 방법에 대해 너무나도 친절하게 설명해주셨습니다.

17일동안 명정보에서 들은 정보는 '손상이 심해서 복구가 어렵다 최선을 다한다' 뿐이었는데,

데이터 큐브에서는 현재 어떤 문제가 있고 어떤 상황인지,

복구는 어떤 절차로 진행되는지, 대략적인 복구 시간에 대해 상세히 안내해주셨습니다.

4월 7일 데이터큐브에 접수한지 만 하루가 조금 더 지난 시간에 복구작업이 순조롭게 진행중이며

2780개중 2754개 파일을 복구중에 있으며, 2개 파일은 일부영역 손상이 있다고 안내받았습니다.

그리고 나머지파일은 손상없이 복구가 진행되었다고 하였습니다.

4월8일 토요일 모든 복구 작업이 끝나서 하드 수령하였는데, 정말 2개의 데이터만 약간의 손상이 있고,

모두 정상적으로 복구되었습니다.

명정보에서 17일동안 18개를 복구하였고, 그마저도 손상이 심했는데,

데이터큐브에서 이틀만에 2778개를 손상없이 복구한거죠.

명정보까지 아는 사람이라면, 정말 중요한 자료를 복구 하기위해 많이 알아보다가

비싼 돈 주고 의뢰 하였을 거라 생각되는데요,

데이터큐브에서 이렇게 완벽하게 복구 완료한거보니, 명정보에서는 사람 가지고 논건가 싶은 생각이 드네요.

물론 하드 손상이 심해서 데이터큐브에서도 어려운 작업이었겠으나,

응대하는 태도 및 전문성은 진짜 비교가 불가하다고 생각됩니다.

그리고 복구가 완료된 후 올바른 하드 사용법에 대해서도 안내해주시고,

데이터 큐브를 다시 찾을일이 없어야겠다고 말씀해주신 점에서도 많은 감동 받았습니다.

하드는 영구적으로 안전한 매체가 아니라서 언젠가 또 복구할일이 생기긴 할테니

그땐 아무 고민없이 어떤 하드던지 데이터큐브에 1차로 의뢰드릴 예정입니다.

사실 공식업체의 응대 및 복구작업은 기계적으로 대충할 거라고 생각해서 큰 기대 없이 맡겼는데,

정말 감사해서 후기를 남기게 되었습니다.

주변 PD 및 촬영감독들한테는 이미 수도없이 홍보하였고, 간증하였으나

다른 매체에도 널리 널리 전파하려 합니다.

복구 업체를 찾으시는 분들,  명정보도 옛날의 명정보가 아닌듯해보입니다.

제발 저처럼 후회하지마시고 데이터큐브와 먼저 상담이라도 받아보시기 바랍니다.

모든 엔지니어분 및 상담사, 임직원분들 다시 한 번 정말 감사드립니다.

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