복구 문의 드립니다.

작성자
신주섭
작성일
2020-12-22 21:56
조회
883













제품 관련 정보

Backup Plus Slim 휴대용 드라이브

모델 번호

STDR2000303

일련 번호

NA9LJ9Z7


입니다.

내년까지 보증이던데 레스큐 해당 모델인지요?

증상은 장치관리자에서 인식이되나

디스크 관리에서는 인식이 안됩니다.

수고하세요.

 












전체 1

  • 2020-12-23 09:14
    안녕하세요.

    S/N으로 조회해보니 드라이브의 보증은 내년 5월까지이지만, 레스큐에 해당 되는 제품은 아닙니다.
    장치관리자에서 인식이 되지만, 디스크 관리자에서 인식이 안되는 경우는 물리적인 복구로 진행되어야 할 확률이 큽니다.
    정확한 진단은 드라이브를 보내주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.
    다른 문의 사항은 031-211-2911로 전화주시면 안내해드리겠습니다.

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