시게이트 백업 플러스 2tb 복구 문의

작성자
불쌍한애
작성일
2020-09-25 16:24
조회
498
문의 1

물리적 손상인지, 논리적 손상인지 모릅니다.

고장이 나면 되도록 다시 컴퓨터에 연결하지 말라고 해서 다시 연결하지 않았습니다.

전원에는 불이 들어왔고, 노트북에 연결하면 드라이브를 인식은 하지만 전처럼 외장하드를 인식하지는 못했고 나중에는 자꾸 포맷하라는 메시지가 떴습니다.

물리적 손상일까요? 아니면 논리적 손상일까요?

 

문의 2

외장하드는 2테라바이트지만, 내부에 있는 용량은 500기가 정도 사용했었습니다.

이 경우 비용은 어느 쪽으로 청구 되는 건가요?

 

답변 부탁드립니다.
전체 1

  • 2020-09-25 16:44
    안녕하세요, 복구비는 제품 용량 기준으로 청구되며, 복구 성공시에 청구됩니다. 제품 보내주시면 진단하여 알려드리고, 동의후 진행됩니다. 감사합니다!

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