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씨게이트의 놀랍고 감동적인 서비스 ,, 멋집니다

작성자
이영민
작성일
2021-06-05 07:31
조회
390
사용하고 있는 씨게이트 외장하드에서 갑자기 삑삑 소리가 나면서 인식이 되지 않았습니다.

2년 을 넘게 사용하였고 그동안 괸리가 조금 부실해서 외장하드관리에  문제가 있는 것으로 생각이 들었습니다

사진작가는 아니지만 사진을 취미로 그동안 풍경사진을 담아왔고 그 외장하드에 사진원본 화일이 다수 들어있었는데

씨게이트가 인식이 되지 않아 멋진 사진작품을 잃어버리는 것 같아 마음이 아팠습니다.

복구를 그냥 포기하려고 마음먹고 혹시하는 생각으로 상담 콜센터에 문의전화를 한 순간 놀라웁게도

경이로운 서비스가 시작이 되었습니다  자료복구와 함께 씨게이트 제품을 추가로 보내주겠다는 서비스였습니다

전혀 기대를 하지  않았고, 사실  씨게이트가 미국기업이라 설마 삼성전자같은 서비스가 이루어 질까 하는 의아심이 있었는데

정말 대반전이었습니다. 씨게이트손상자료 북구와 함께 새제품도 함께 보낸준다는 서비스였습니다. 자료복구에 많은 비용이 든다고 하는데

아 ,, 이런 서비스를 내가 받다니,,

메일의 안내데로 손상된 씨게이트 하드를 택배로 보내고 2~3 일안에 복구가 이루어지고 깨끗한 외장하드에 담아져

다시 제가 그 화일을게 되었습니다 중요한 것은 이 놀라운 서비스가 실시간으로 피드백이 되고 안내가 되고 있다는 점입니다

정말 감사합니다.

씨게이트의 경이로운 서비스 정신에 그저 놀라운 따름입니다.

친절하게 상담해주신 미국본사 직원분 민경찬님 그리고 빠른 복구와 안내를 해주신 수원 데이터큐브 직원분

수고하셨고 너무 감사드립니다. 특히 민경찬님을 만나지 못했다면 이런 놀라운 서비스를 제가 받지 못했을 것입니다

다시한번 감사드려요

지인들에게 감동적인 서비스내용들을 널리 알리겠습니다, 제품홍보도 많이 제가 하겠습니다 늘 행복하세요

#데이터큐브#데이터복구#씨게이트#Seagate#레스큐#복구후기
#하드복구#인식불량#외장하드복구
전체 1

  • 2021-06-08 10:43
    안녕하세요.
    고객님의 소중한 데이터를 복구할 수 있게 되어 다행으로 여기고 기쁘게 생각하고 있습니다.
    중요한 데이터일수록 백업해두시길 권해드리며, 언제든지 문제가 생기면 연락주시면 친절히 도와드리겠습니다. 활기찬 한주 되시기 바랍니다!

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한혜영 2022.11.04 0 33

 

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