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씨게이트 4tb 외장하드 복구 잘 받았습니다

작성자
김준규
작성일
2020-08-27 22:41
조회
454
씨게이트 외장하드를 노트북에 연결하는데 붕~하고 돌아가더니 틱틱거리는 소리가 난 후 꺼지더군요.

거의 3년 가까이 사용했지만 항상 하드웨어 안전 제거를 거친 후에 전원을 제거했던지라 '괜찮겠지'라는 안이한 생각에 전혀 백업을 하지 않았던 상태였기에 눈앞이 캄캄해졌습니다.

검색해보니 전력공급이 부족할 수도 있다는 말에  Y형 케이블을 사서 연결해보았으나(원래는 외장하드가 인식이 되지 않는 상태라면 추가적인 전원 연결은 절대 해서는 안 된다고 합니다) 여전히 인식이 되지 않았지요.

아주 예전에 트랜센드 2tb 외장하드를 사설 복구업체에서 복구받았던 적이 있었는데 그 당시에 현금으로 25만원(이것도 학생이라는 명목하에 할인을 받은 가격입니다)을 지불했었던 기억이 납니다.

이번에도 그에 준하는 혹은 훨씬 비싼 비용을 지불해야 할 것이 분명할 것이라는 생각과 왠지 모를 사설 복구업체들에 대한 불신감(트랜센드 외장하드 복구를 받았을 때 마음고생이 너무 심했습니다)등이 뒤섞여서 굉장히 마음이 어두워졌지만, 혹시나 하는 마음에 씨게이트 쪽에 문의를 해본 결과 정말 다행히도 씨게이트의 레스큐 복구 서비스를 무료로 받을 수 있었습니다.

사실은 제품을 구매한지 2년이 지났기 때문에 레스큐 복구 서비스 대상에 해당되지 않았으나, 아직 3년이 지나지 않았다는 사실과 거의 4tb가 꽉 차있는 외장하드를 완전 생으로 복구 받으려면 무려 40만원에 육박하는 비용이 청구될 수도 있다는 저의 안타까운 사정을 고려해주셔서 예외적으로 레스큐 복구 서비스를 받을 수 있도록 조치를 취해주신 걸로 알고 있습니다. 정말 감사한 일이지요.

예전 씨게이트 레스큐 복구 서비스를 받을 때는 해외로 외장하드를 보내야 했고 그에 따라 외장하드 복구를 받기까지도 시간이 상당히 오래 걸리던 것으로 알고 있었는데 이번에는 국내에 있는 '데이터큐브'라는 업체 쪽으로 연결시켜주시더군요. 씨게이트 공인 데이버복구 전문업체라는 말에 신뢰가 갔습니다.

족히 한달은 걸릴 것으로 예상하고 느긋하게 기다릴 생각이었는데

'수요일에 외장하드 발송->목요일에 데이터큐브에 도착->다음주 화요일에 외장하드 수령'

이라는 무려 1주일도 되지 않는 기간내에 복구된 외장하드(원래 외장하드는 폐기되고, 다른 외장하드에 따로 데이터를 넣고 암호화시켜서 보내주십니다)를 받을 수 있었습니다. 또한 중간중간 진행과정을 메일로 받을 수 있어서 좋았습니다.

수령한 외장하드를 이번에 구입한 오리코 유전원 usb 허브에 연결해보았고 인식 잘 됩니다. 데이터도 99% 거의 완벽하게 복구가 된 것으로 확인되고요.

생각했던 것보다 일처리가 매우 깔끔해서 사실 후기를 길게 쓸만한 무언가가 있는 것도 아니지만, 그만큼 소중한 데이터를 복구하시는 데 고생하셨을 씨게이트社와 데이터큐브社에 대한 감사한 마음을 표현하고자 글이 길어졌습니다. 아주 만족합니다. 믿고 맡길 수 있는 곳입니다.

날씨도 그렇고 요즘 분위기도 많이 뒤숭숭한데 부디 건강 해치시지 않으셨으면 좋겠습니다.

진심으로 감사드립니다.

#데이터큐브#데이터복구#씨게이트#Seagate#레스큐#복구후기
#하드복구#인식불량#외장하드복구
전체 1

  • 2020-08-28 11:34
    안녕하세요 김준규님,

    먼저 소중한 후기 정성스럽게 남겨주셔서 감사드립니다.
    고객님 말씀처럼 저희는 씨게이트에서 공인해준 국내에서 유일한 데이터복구 전문업체이며,
    삼성/씨게이트에서 평균 20년 이상 연구개발을 진행해온 엔지니어로 구성되어 있어 하드디스크에 대한 기술력은 어디를 가도 비교할 수 없습니다.
    물론 저희도 사람이기에 100%라는 복구율을 항상 보여드릴순 없지만, 늘 고객님에게 최선을 다하기 위해 노력하고 있습니다.

    무더위에 코로나에 힘든 시기이지만 건강관리 잘 하시고, 여유 잃지 않는 하루 되시기 바랍니다
    다시 한번 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 !!

전체 1,029
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정말 친절하고 100퍼센트 복구 감사합니다. 서비스직원분도 세심하게 응대하고 정말 대처가 빨 (1)
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데이터 복구 서비스가 빠르게 진행되어 다행입니다. (1)
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빠르고 친절하게 상담해주시고, 복구도 빠르게 해주셨습니다. (1)
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복구 서비스 너무 좋아요!! (1)
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