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동생의 3년~4년 사용한 내장하드를 복구 받았습니다.

작성자
이용준
작성일
2020-08-12 17:28
조회
318
안녕하세요 일본에 살던 동생이 한국에 들어오면서 가지고 들어온 내장 하드디스크가 수명을 다한건지 백업하던 도중에 먹통이 되어서 저에게 이야기를 하여

 

씨게이트 상담을 통하여 지원을 받게 되었습니다. 솔직히 컴퓨터에 문외한인 저는 40만원의 비용이 든다고 하였을때 검색을 통했을때에도 하드값보다 복구값이 저 비싸다는 이야기를 들어 각오를 한 상태였는데 상담사 분께서 본사와의 이야기 후 재연락 주신다고 하여 솔직히 기대하지 않고 기다렸는데 무료로 복구 시스템을 이용하게 도와주신다고 하여 놀랐습니다.

 

친절한 상담 통화였지만 문외한인 저는 자세히는 알아듣진 못하였지만 완전한 복구가 될수도 안될수도 부품의 상태를 확인한뒤에 알겠지만 비용은 무료가 될것이다 정도는 알아 들을수 있었습니다. 동생에게 말해줬을때엔 뭔가 보내는게 선뜻 내켜하지 않아보였지만 얘기에선 일본에서 지낼때 친구들과의 동영상이 있다하여 그런 추억이 있는 물건이라면 도움을 받을수 있을때 믿져야 본전이다 라고 설득?아닌 설득을 통하여 보냈는데 10일채 지나지 않았는데 오늘 받게 되었습니다.

 

3tb 하드 였지만 부품 손상에 인해 전부는 불가능 하였고 1.5 tb 상당의 내용이 복구가 되었다고 연락을 받았습니다. 동생에게 말해주니 기뻐하는 눈치였구요

 

저는 보낸 상품이 그대로 올줄 알았는데 내장하드에서 백업용 외장하드를 보내 주었습니다. 기존에 내장하드는 이미 부품이 고장나서 사용하지도 못하고 하여 내장하드로 새로 사자니 더욱 비싼데 오히려 새재품인 외장하드에 보내받았을때에는 오히려 돈을 드려도 모자를 판에 큰 선물을 받은 기분 입니다.

 

동생에게 외장하드를 건네 주니 왜 원래 용량보다 작은 용량이냐라는 미친소리를 했지만 로우킥 한방에 입을 다물게 하였습니다.

퇴근후에  보니 동생녀석은 그래도 복구되어 다행이라고 하는 모습에 좋은 기분이었습니다.

 

뭐 이런저런 말이 많았지만 결과적으론 정말이지 a/s가 엄청났고 친절했습니다.

 

과거에도 지금도 컴퓨터를 자주 이용하진 않지만 외장하드는 항상 씨게이트것을 사용하고 있었는데 a/s가 좋지 않다 고장이 잘난다 뭐 이런 말들이 많았지만

저는 여지껏 쓰면서 겪어본적이 없습니다.  3~4년 정도 사용해도 거뜬히 잘 사용하였고 외장하드는 아니었지만 동생영시 오래 사용하던게 고장난거 보면 평균 수명 만큼 혹은 이상도 멀쩡히 잘 사용하였고 더군다나 이런 a/s인데 좋지 않다라는 말이 왜 생겼는지도 이해 안갑니다.

 

아무튼 다시한번 너무 감사드리고

앞으로도 특별한 일이 없는 이상은 항상 사용하는 씨게이트 외장하드 제품을 새로 구매하여도 사용할것 같습니다.

 

비도 많이오고 축 처지는 하루 하루 였는데 동생의 기뻐하는 얼굴을 보니 한결 좋아졌습니다.

제 기분을 다른분들도 느끼실수 있으면 좋겠습니다.

상담사 분과 고생해주신 기술자 분들께도 인사드립니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

#데이터큐브#데이터복구#씨게이트#Seagate#레스큐#복구후기
#하드복구#인식불량#외장하드복구
전체 1

  • 2020-08-14 16:49
    안녕하세요 이용준 고객님,

    우선 소중한 후기 진심으로 감사드립니다. 드라이브에 이미 손상이 가 있는 상태여서 쉬운 복구 과정은 아니였지만,
    그럼에도 불구하고 최선을 다해서 복구를 진행하여 어렵사리 담아드릴수 있게 되어서 다행스럽게 생각합니다 ^^
    보증기간이 지나 원래 용량대의 외장하드에 담아드리지 못한점 양해부탁드리며, 소중한 데이터일수록 이중삼중 백업을 하셔서
    추억을 지켜주시기 바랍니다~!!
    장마가 막바지인데 비피해 없으시길 바라며, 건강관리 유의하시기 바랍니다

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신속하고 정확한 데이터복구 감사드립니다!
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