데이터 복구가 마음에 드셨나요? 그렇다면 저희에게 힘이 될 수 있는 따뜻한 말 한마디 남겨주세요!

정말 실망스럽네요

작성자
siswell44
작성일
2019-07-24 00:24
조회
41
안녕하세요

데이타복구 서비스가 완료 되었다는 메일을 받고 오늘 물건을 택배로 받았습니다
접수된지 하루만에 복구 완료가 되고 이틀 만에 제품을 받았습니다 상당히 빠른 서비스에 놀랐습니다
그러나 집에 와서 컴퓨터로 확인을 해보니 복구된 파일의 용량이 79기가 바이트 밖에 안됩니다
2테라 용량에서 전체 저장 용량은 모르겠으나 복구율이 10프로도 안되는 것을 복구 완료가 되었다고 보내주신 것에 대해 상당히 불쾌한 심정입니다
물리적 손상이 있었던 것도 아닌데 무슨 문제가 있는지 복구율은 얼마인지에 대한 보고서도 없는 자체도 이해가 안됩니다
Case#09911752에 대해 빠른 시일 내에 재 확인 하시어 연락 해주시기 바랍니다

중요한 데이타가 많아 정말 속상하네요








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전체 1

  • 2019-07-24 09:44
    피드백 감사드리며, 놀라게 해드려 죄송합니다. 최대한 꼼꼼이 점검하고 있으나, 아직 처리해야하는 데이터가 남아 있음에도 에러 없이 너무 깔끔히 복구완료로 리포트되어 놓친것 같습니다. ^^ 아주 가끔이지만 이런 경우를 대비하여, 원래 데이터를 유일하게 알고계시는 고객님들이 복구된 파일들을 확인하실때까지 일정기간 원본을 유지하고 있으므로, 이상이 발견되면 즉시 재작업으로 보완 가능하오니 너무 염려하실 필요없이 피드백 주시면 감사드리겠습니다! 더욱 완벽을 기하기 위해 노력하겠습니다.

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