얼마 전 수도권에 퍼부은 폭우로 인해 건물 외벽에서 물이 유입되었고, 물을 머금은 천장재가 무너지면서 서버랙을 덮쳤습니다.

물에 잠긴건 아니지만 타공망 사이로 물이 줄줄 새면서 파일서버에 들어있던 하드디스크가 전부 젖어서 작동 여부가 불투명한 상황.

사용하던 하드디스크가 시게이트 레스큐 적용 제품이라 지푸라기라도 잡는 심정으로 문의를 해봤더니 침수된 하드디스크도 무상으로 처리가 된다고 하네요?

침수건에 대해서도 무상으로 진행이 될거라고 생각지도 못했는데 ㄷㄷ

7월 1일 시게이트에 레스큐 접수 후, 데이터큐브에 직접 방문해서 하드디스크 전달

7월 6일 복구된 데이터와 외장하드 수령

7월 8일 RMA 교체된 하드디스크 수령

침수된 하드디스크를 무상으로 복구 받은 것도 감사한데, 하드디스크까지 새로 교체해서 보내주는거 보고 감동 받았습니다.

복구된 데이터는 확인해봤는데 전부 무사했으며, 수고하신 직원분들께 감사인사 드립니다.

시게이트 레스큐 없었으면 대체 돈이 얼마나 깨졌을런지..

 

 

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