4TB 외장하드의 스핀들 모터에 이상이 있을 것이라 예상한다는 외주업체의 견적을 바탕으로 씨게이트사에 문의 드렸습니다.

 

저녁에 문의를 넣고 다음날 아침에 바로 연락을 받아 씨게이트 하드 전문 복구업체인 데이터 큐브를 소개 받았구요.

 

씨게이트 사의 기술지원팀에서 보상기간이 지난 제 외장하드에 대한 얘기를 상세히 들으시고 아주 빠르게 본사와 연락하여 도움을 주시기로 하셨습니다.

 

통화로 문제를 인식하고 해결방안을 제시해주시고, 씨게이트 본사와의 승인까지 일사천리로  진행해주셨고

 

데이터를 복구함에 있어 영업일 기준 약  15일(3주) 가량 시간이 걸릴 수 있다 라는 안내가 있었으나

 

데이터 큐브사에 택배를 발송한 날로 부터 만 4일이 지나지 않았음에도 불구하고 복구가 완료 되었다는 연락을 받았습니다.

 

약 69만8천여개의 파일 중에 디스크 손상의 영향으로 문제가 생긴 파일은 고작 스무여개 정도였습니다.

 

문제가 생긴 파일 또한 파일을 따로 담아주셔서 폴더별로 정리해주셔서 명확하게 파악할 수 있었습니다.

 

정말 빠른 시간안에 99.99%의 데이터 복구 서비스를 진행해주신 DATACUBE 사에 감사의 인사를 드리며,

 

Seagate 사, Seagate 기술지원팀의 감동적인 서비스에 감사의 인사를 드립니다.

 

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