데이터 복구가 마음에 드셨나요? 그렇다면 저희에게 힘이 될 수 있는 따뜻한 말 한마디 남겨주세요!

한줄기 구원의 빛! 사라질 뻔한 자료를 부활시켜주셔서 너무 감사드립니다.

작성자
정은영
작성일
2022-01-08 09:48
조회
223
일주일 전 손님방문으로 급하게 청소를 해야해서  외장하드를 노트북에 연결한 채 몇 발자국 이동하던 도중 외장하드가 바닥에 떨어졌고 ... 불길한 예감이 들었습니다...그 불길한 예감은 노트북에 연결하는 순간  인식불가라는 암담한 현실로 다가왔습니다.

몇년 전 외장하드 파손으로 의뢰한 개인업체에서 데이터 복구비용  50만원이상,  복구 될 가능성이 반반이라는 부정적인 설명, 그리고 이후 10일 동안의 복구기간동안 가슴 졸이며 데이터 복구만을 기다렸던 피말랐던 기억이 있었습니다.  뼈저린 경험을 한 후 중간중간 데이터를 백업해왔는데 그 백업 외장하드가 파손되어 버린 것입니다.

최근의 자료들은 노트북과 다른 외장하드에  저장되어 있었지만 고비용과 복구 소요기간등을 고려해 이전 자료들은 포기할까 라는 순간 씨게이트  제품구입 시 1회 복구 서비스라는 문구가 생각났고 지푸라기라도 잡는 심정으로 전화를 걸었습니다.

씨게이트 기술지원팀 Byoungcheol Ahn님의 친절하고 꼼꼼하고 신속한 데이터 복구 접수 설명과  추후 데이터 관리 주의점도  본인의 경험들에 의거해 말씀해주셔서 공감되는 포인트가 많았습니다.  사설 업체의 데이터 복구 성공률보다 월등히 높은 씨게이트의 복구 실력과 데이터 보안을 자신감있게 말씀해주셔서  데이터 유실의  불안함도 많이 잠재워졌고 씨게이트에 대한 신뢰감이 높아졌습니다.

2022년 1월 4일: 외장하드 AS 접수

2022년 1월 6일: 데이터 복구 완료 메일

2022년 1월 7일: 백업 외장HDD 택배 도착

이 모든 것이 4일만에 이루어졌습니다!

씨게이트 덕분에 빵빵한 데이터로 2022년도 탄탄하게 시작하게 되었습니다.

최접점에서 고객응대를 하시는 담당자님의 스킬은 그 어떤 기업의 AS보다 고객안정면에서 월등하게 훌륭하고 진정성이 있어 심리적 위로까지 받을 수 있었습니다.

체계적이고 신속한 씨게이트의  AS를 경험한 고객이라면 씨게이트 제품의 충성고객을 넘어 홍보대사가 되지 않을까 자신합니다.

저는 위 복구경험을 통해 씨게이트는 가성비를 넘어 가심비까지 잡는 최고의 기업이라는 것을  주위 분들에게 홍보할 것입니다.

저의 2022년을 행복하게 시작하게 해주신 씨게이트와 Technical Support Specialist  Byoungcheol Ahn님께 다시한번 깊은 감사를 드립니다.

새해 복 많이 받으세요!^^

#데이터큐브#데이터복구#씨게이트#Seagate#레스큐#복구후기
#하드복구#인식불량#외장하드복구
전체 1

  • 2022-01-14 10:26
    안녕하세요 정은영님~
    100% 복구가 되어서 정말 다행스럽게 생각합니다. 드라이브가 연결된 채 동작 중 낙하의 경우는 비동작 낙하에 비해
    드라이브에 손상이 갈 수 있는 확률이 매우커서 복구율이 저조하거나 실패할 가능성도 있는데, 정말 다행입니다
    백업을 잘 해준다고 하셨는데 그 백업하드가 망가질 거라고는 생각을 못할때가 많긴 해요..;
    늘 이중삼중 백업을 하셔서 낭패를 보는 일이 없기를 바라겠습니다
    언제든지 문의사항 있으시면 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

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신속하고 정확한 데이터복구 감사드립니다!
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시게이트 외장하드 데이터복구 받았습니다.
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복구가 며칠 지나면 안되는건가요~???? 다운로드 받기가 안됩니다 ㅠㅜㅠㅜ (1)
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