씨게이트 레스큐 접수 및 무료복구 성공사례
이번 사례는 씨게이트 레스큐 접수부터 무료복구 성공 케이스를 살펴보도록 하겠습니다.레스큐 접수방법이 콜센터에서 씨게이트 홈페이지를 통한 영문 챗봇 접수로 변경되어,접수에 어려움이 있는 고객들을 위해서 당(사)에서는 HelpDesk를 운영하고 있습니다. 본 건 또한 고객님의 직접 접수가 어려워 판매처에서 데이터큐브 전화번호를 안내받아 접수를 진행하여 최종 복구 성공한 사례입니다.추후 접수 방법 개선을 위해 한글 버전의 시스템 개선을 진행할 예정입니다 ● …